本社オフィスより。
私たちの会社では「お客様はパートナーです」という考え方を大切にしています。例えばですが、下記のような取り組みをしています。
お客様の商品を当社がネットで販売
2024年1月にリリース予定のため、ちらっと見せるだけになりますが、WEB事業部でお世話になっているお店が製造・販売している商品を当社のECサイトで販売させていただくことがあります。
今回は「マカロン」ですね。
本当にとっても美味しい。きっかけは打ち合わせ中の試食から
こちらのお店は、WEB事業部でホームページ制作・活用サポートをご利用いただいています。打ち合わせ中に試食させていただいたのがこのマカロンとの出会いでした。
とっても柔らかく美味しいこのマカロン。担当スタッフはもちろん、持ち帰って会社にいたスタッフ全員で試食。「今まで食べたマカロンよりフワフワで美味しい！」という意見多数。ぜひ当社で取り扱ってみたいという話になり、お客様へご相談しました。
お客様からも「ネット通販の担当者もいないし、時間も割くことができないので、ちらし屋さんと一緒に取り組ませてほしい」とお返事いただきまして、ここからはEC事業部が引き継ぎ、現在、商品ページをの企画・撮影・制作を急ピッチで進めています。
Win Winの関係を大切に
お客様には、ちらし屋のEC事業部は「海外向けネット通販」のイメージが強いようですが、国内向けネット通販も強化しています。
このように、お客様の商品を一緒に国内や海外へ販売する取り組みを行っています。創業以来、地元企業やお店のホームページを中心としたWEB活用をサポートしてきたWEB事業部と、自社で海外・国内向けにネット通販を行うEC事業部がある当社だからできることかな・・なんて思っています。
全てのお客様の商品を展開・取り扱うことはできませんが、お互いにメリットがありWin Winの関係が築ける場合は、積極的に一緒に活動させてもらっています。
地元岐阜で、岐阜で生活する私たちが「応援したい人」「いいと感じるモノ」をちらし屋らしく紹介・販売することで、地元のファンを増やし、地元に貢献したい。
これが「お客様はパートナー」という言葉につながっています。
今回のマカロンは2024年1月に販売開始予定です。たくさん売れて良いレビューもたくさんもらって、お客様と一緒にその喜びが共有できるといいですね。
T会長、T社長、これからもよろしくお願いします。