ホームページを「もっと活用したい」と思った時の第一歩。
「アクセス数は、いったいどれくらいあれば良いの?」
「うちのアクセス数は、他の会社に比べて多いの?少ないの?」
このような質問をよく頂きます。
そんな時、私たちは「必要なアクセス数は、あなたの目標次第です。注文や問合せが何件欲しいのか。それによって、目標とするアクセス数が変わりますよ。」とお話します。
ホームページの目的・目標・手段はどのように決めるのか。
ホームページの「目的」「目標・手段」とは、つまり、ホームページを「どう活用してどんな成果をあげたいか?」ということです。
会社・お店それぞれで表現は違いますが、下に書いたような「目的」「目標・手段」が考えられるはずです。
目 的
営業強化・売上アップ
目標・手段
相談・問い合わせを、毎月○○件獲得しよう
見積依頼を、毎月○○件獲得しよう
来場・見学予約、を毎月○○件獲得しよう
見積依頼を、毎月○○件獲得しよう
来場・見学予約、を毎月○○件獲得しよう
など
このように、あなたの会社が目指す「目的」、そこに向かうために必要な「目標・手段」をしっかり決めましょう。
特に「毎月○○件獲得しよう」という目標数値までしっかり決めてください。
ホームページ担当者の方へ
あなたが経営者の立場なら問題なく決めることができると思いますが、「自分だけでは決められない」ホームページ担当者という立場の場合、社長や営業チームにまずは相談して目的や目標数値の共有・話し合いからスタートすることが必要です。
ホームページ担当者の方から、こんな相談を受けました(実話)。
HP担当者
ちらし屋さん、聞いてください。うちの社長に「ホームページをもっと何とかしてくれ」って言われたんです・・。
・・・。それは困りましたね。何とかしてくれって具体的には??
ちらし屋
HP担当者
はい、たぶん、他社と比べるとデザインが古臭い・・って事とかだと思うのですが・・・実は、分かりません。
こんな事がたまにあるのです。
ホームページ担当者の方は、「社長、何とかしろって具体的にどういう事ですか??もう少し具体的に教えてください!」と、勇気を持って(笑、聞いてみましょう。
「あ、俺のことじゃないか!」とドキッとした経営者の方は、目的・目標を具体的にした指示出し、または一緒に考えていくことで、担当者さんも仕事がしやすくなるはずです。
ホームページの活用に、近道はありません。目的・目標をしっかり決めて、毎月コツコツと取り組んでいきましょう。