問い合わせフォームにファイルを添付して送信する機能を付けたい。
本社オフィスより。
「ホームページの問い合わせフォームにファイルを添付して送信してもらう機能をつけたい」というご相談をいただくことがあります。
もちろん、問い合わせフォームに「ファイル」をアップロードする機能を付けることは可能です。
例えば、こんな時
・見積のための図面ファイルをアップロードして問い合わせしてもらう。
・不具合箇所の写真をアップロードしてもらう。
・現場の状況写真や動画をアップロードしてもらう。
・登録用の顔写真をアップロードしてもらう。
・証明書のPDFファイルをアップロードしてもらう。
など
ムダなメールのやりとりを削減することができます
事前に写真や資料のファイルをアップロードして同時に送信してもらうことで「お問い合わせありがとうございます。〇〇〇の写真をこちらのメールまでご返信お願いします」といったメールでやりとりする手間・ムダをお互いに省くことができます。
ファイルの容量や種類には注意が必要
お問い合わせフォームのファイル添付機能は便利ですが、注意することもあります。
例えば、添付してもらうファイルの容量があまりにも重いとアップロード途中で止まってしまったり、サーバー側に負担がかかってしまう可能性もあります。
また添付されるファイルの種類にも制限をかける必要があります。どんなファイルでもアップロードできるようになっていると、危険なファイルを送信されてしまう可能性もあります。
当社ではそのような危険を回避する制限を設けながら、問い合わせフォームの「添付ファイル機能」を実装させていただきます。
お気軽にご相談ください。
