古い「Google 360°インドアビュー」を削除したい
本社オフィスより。
活用サポートをご利用中のお客様との打合せでは、定期的に「Googleビジネスプロフィール」のメンテナンスを行います。
- ホームページに追加した「商品・サービス」の掲載
- 古い写真の削除と新しい写真の掲載
- イベント情報の発信
など
今回は、これらの内容に加えて「Google 360°インドアビュー」のお話になります。外観が分かりやすい「Google ストリートビュー」と連動して店内の様子まで紹介する機能です。
公開されているこのお店のインドアビューは、なんと6年前。当然ですが、6年も経過すれば店内の様子はガラッと変わっています。その古い店内の様子が残っていたので削除することになりました。
当時、代理店の「Googleアカウント」で公開されているので削除できない
6年前のインドアビューの撮影・公開は、代理店に全てお任せしたということで、お店では管理できないその代理店の「Googleアカウント」で公開されていました。
これでは、削除したくても削除できません。
まずは当時依頼をした代理店へ削除の相談
では、どうすればよいのかですが、まずは当時依頼をした代理店の連絡先を確認してください。連絡先が分かれば「Googleインドアビューを削除したい」と相談しましょう。
代理店の連絡先が分からない場合
かなり以前の話で代理店の連絡先が分からない場合は、インドアビューを公開している「Googleアカウント」を確認すると社名などのヒントが得られる可能性があります。
確認方法（PC）
①自社のGoogleビジネスプロフィールを表示させて「外観を見る」をクリック。
②表示された画面で「inside」という個所をクリック。
次に表示された「Google 360°インドアビュー」の左上に表示されているアイコンが「Googleアカウント」になります。
代理店に連絡ができない場合
その代理店が事業を止めてしまったなどの理由で連絡をとる手段が全く場合は、Googleのサポートに一度問い合わせをしてみましょう。
問い合わせ方法について（PC）
「Google 360°インドアビュー」を表示すると、右上に「旗」のアイコンがあります。こちらをクリックするとGoogleに問題を報告するという機能が表示されます。
こちらからGoogleに状況を連絡して何か対応のヒントをもらえないか問い合わせしましょう。
（必ず返事をもらえるという訳ではありません）
まとめ
あなたが提供する商品・サービスを見ていただいた方に間違った内容が伝わらないように「Googleビジネスプロフィール」のメンテナンスを常に意識してWEB活用を継続していきましょう。
