Googleマイビジネスの使い方②

2021年1月21日

前回は必ず登録・活用していただきたい項目とその注意点について説明しました。
今回は「絶対登録しなければならない」わけではありませんが、余裕があれば登録・活用していただきたい項目を説明していきます。

更新情報の登録

ブログの更新、企画を共有

店舗内でイベントを行っている場合や自社のホームページでブログを更新している場合。
ユーザーに企画・更新していることが伝わらないと意味がありません。

常連のユーザーや一度でも店舗に足を運んだことがある人は、調べなくても店舗の事を知っているため、マイビジネスを確認することは少ないかと思います。
しかし新規のユーザーはマイビジネスの内容をもとに店舗情報を確認する為「期間限定でイベント開催中！」などの表記を目にすれば足を運ぶきっかけにもなります。

また、新商品を発売した場合・新しいサービスを提供し始めた場合、自社の商品も投稿することができるので売上UPにもつながります。

詳細情報の登録

サービス提供地域の追加

”サービスの対象が地域住民に限られる”事業者の方に入力いただく欄です。
例えばデイサービスを利用する場合、他県から利用されると送迎ができない場合があります。
また保育園や小中学校などで校区が決まっている学校は、地域に限定性が出てくる場合もあるのではないでしょうか。

営業時間の詳細

デリバリーサービスやテイクアウト、ハッピーアワー（酒類の割引）の時間が限定されている店舗の方に入力いただく欄です。
「〇時～〇時まで、ビールが特別価格¥〇〇〇」というように販促として利用することもできます。
また、現在コロナウイルスの関係で「オンラインサービスの提供時間」という項目も増えています。

特別営業日

「普段は通常営業しているけど、この日だけはどうしても休まなければいけない」という場合、この項目に入力いただくこと出来ます。
「マイビジネスでは毎週水曜日営業って書いてあるから、来週水曜日にお店に行こう」と決めていたユーザーが、いざ足を運ぶと休業日だったという事があると困ってしまいます。
法事など、何らかの理由があって休む場合は、事前にこの項目を入力して情報共有しましょう。

サービス

メインの業務以外のサービスを登録することができます。
例えば「ソフトウェア企業」であれば

・ホームページ制作
・WEBシステム開発
・他社サービス導入支援

であったり

「美容院」であれば

・ヘアカラー
・ワックス脱毛
・マニキュア

など、様々なサービスを登録することが可能です。

また、サービス名は自分で入力可能なので

・自社システムABCカスタマイズ
・ウルトラヘアカラーDEF剤

というように、自社製品の宣伝も可能です。

属性

現在はコロナウイルスの影響もあり、検温や消毒に関する項目が並んでいます。
入店時にマスク着用を義務付けている場合や、来店にオンライン予約が必要な場合、「要マスク」「要予約」「オンライン予約」といった項目をチェックすることができます。

より詳細な企業情報

長文の入力が可能な項目です。
自社が提供しているサービスの詳細や、企業理念・経営理念、どういった企業と提携を組んでいるのかなど、自社ホームページに記載するような内容も入力することができます。

競合企業の表示

内容を分析することが大切

マイビジネスを登録すると、「他の人はこちらも検索」という項目を確認することができます。
ここにはユーザーが検索した同業他社が並びます。
この項目は自分で設定できないため受け流しがちですが、見方を変えると重要な項目になります。

他の企業はどういう内容を記載しているのか、評価はどれくらいついていてコメントへの返信率は高いのか。
というように、同業者の分析が可能です。

分析ができることは、同業者との差別化が可能になります。
他の企業で行っていないサポートを見つけ、自社で提供できるよう実施することもできます。
逆に自社の強みをアピールし、他企業のユーザーを獲得することもできます。
また、他の企業に付けられた悪い評価を自社の製品やサポートと照らし合わせることで、自社でも悪い評価を付けられることが無いよう改善も可能です。