資料請求者（リスト）の管理業務に関するお悩み

ムダを感じるフロー

ムダな業務＆お悩み

・ホームページの資料請求フォームから届いたメールの情報をエクセルで管理しているがとても効率が悪い。
・管理しているエクセルが最新の状態かどうかがいつも不明。
・管理しているエクセルが最新の状態でない場合は、結局、届いたメールをチェックしている。
・資料希望者に対して「対応済」か「未対応」であるかが社内で情報共有できていない。

業務改善に対する要望

このように業務を改善したい。

・資料請求フォームから届いた情報を自動で管理したい。
・資料請求フォームから届いた情報をエクセルではなく、クラウド上で管理、共有したい。
・資料が「送付済」か「未対応」であるかの状況を社内で簡単に共有したい。
・請求された資料の種類毎にリストを作成して、効率的な営業フォロー（メール送信）を行いたい。

『kintone』を活用した業務改善イメージ

資料請求フォームから届いた情報を『kintone』で一元管理して情報共有。
エクセルを使った煩わしい管理業務を改善。

kintoneを活用すると・・・

・資料請求フォームより入力・送信された情報を自動で『kintone』に取り込む。
・（メール内容を確認して、エクセルに入力する手間を削減）
・担当者は内容を確認した時に『kintone』で「確認済」にステータスを変更。
・担当者は資料を送付した時に『kintone』で「対応済」にステータスを変更。
・他の担当者も『kintone』で対応状況を確認・共有することができる。（情報共有）
・『Kmailer』というオプション機能で、資料請求者へ一斉メールを送るなど効率的な営業フォローも可能。
（例：資料Aを希望した人に対してのみフォローのメールを送る　など）