スポンサー企業向け営業活動のムダを改善。
kintoneで顧客情報の共有と営業活動の見える化に成功。
FC岐阜様 事業概要
岐阜県のプロサッカーチーム「FC岐阜」を運営する株式会社岐阜フットボールクラブは、岐阜県内全市町村をホームタウンとして2001年より活動しています。
スタジアムを満員にし、岐阜で一番のスポーツエンターテインメント空間を創出します
「オール岐阜」を合言葉に、岐阜とゆかりのある企業・団体とパートナー関係を築きます
地域の「人づくり」「まちづくり」「夢づくり」に積極的に貢献します
このミッションに基づき、ホームゲーム時のイベント企画・開催やスポーツを通じた地域活性化に関わる活動をしています。
お悩み（kintone導入の背景）
サッカーチームの運営に欠かせない活動の1つとして、スポンサー企業・団体への営業活動があります。これまで、岐阜フットボールクラブの営業部門で順調にスポンサー企業を増やされてきました。
ムダな確認作業や営業活動に時間をとられる日々。エクセルでの管理に限界。 営業活動の見えない化（属人化）が進む。
スポンサー企業の増加・営業人員の増加に伴い、営業担当各自の活動がお互いに見えない・分からない、情報が全く共有されていない状況が発生。例えば、各営業担当がそれぞれエクセルで作成した顧客リストが存在し、どのリストが最新版なのか分からない、過去にどの顧客に誰がどのようなアプローチをしたか分からず、ムダな確認作業や営業活動に時間をとられてしまうということも度々ありました。
kintone導入の効果
顧客に関する情報、営業活動に関する情報をkintoneに一本化＆社内で共有。営業活動の効率化・見える化に成功。
各営業担当が独自に作成・管理していたエクセルでの顧客管理を廃止し、全ての情報をkintoneでの管理に移行。契約内容やこれまでの利用履歴に基づいた適切な営業活動を行える体制を整備。スポンサー企業の担当者メールアドレスを合わせて管理することで、効率的なメールでの案内・営業ができるよう「kMailer」を導入。
機能の紹介
これまでのエクセルでの顧客情報管理を廃止して、kintoneでの情報管理に一本化。
これまでのエクセルでの顧客情報管理を廃止して、kintoneでの情報管理に一本化。
顧客の基本情報を中心に、契約内容・過去の利用履歴・顧客の担当者情報（複数名）を管理。
各営業担当が登録した営業日報は顧客情報と連動。日々の営業活動が記録されていきます。
関連情報
株式会社岐阜フットボールクラブ様
https://murayamatouken.com/
記事公開日：2020年1月14日