本社オフィスより。

メールの件名「【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません」は詐欺メール(フィッシングメール)ですのでご注意ください。

▲詐欺メールの例

詐欺メールの形式は上記以外にもあり、楽天や楽天ショップの名を装った迷惑行為が氾濫しています。楽天市場の公式ヘルプにて、楽天を装った不正事例の情報や対応方法が案内されていますのでご確認ください。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013315

ご注意ください!

・不審なメールは未開封の状態で削除する。
・不審なメールを開封した場合でも、文中に記載されたリンクをクリックせず、速やかに削除する。
・誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力は絶対にしない。