こんにちは。広報担当のなべです。
約1か月ほど前に、お客様よりメールに関する質問をいただいたのですが、調べてみると迷惑メールである事が分かりました。
同じようなメールが届いた方はご参考ください。
件名：メールボックスのクォータが超過しました あなたのアクティブメール！ メールボックスがメールチームによって設定されたクォータ/リミットを超えました。 Webメールを再度有効にするまで、新しい電子メールを送受信できない場合があります。 検証するには、をクリックします。https://*****
メールの内容について
あなたのアクティブメール
→あなたへ危険をお知らせします。
メールボックスがメールチームによって設定されたクォーター/リミットを超えました
→あなたのメールボックスが容量の制限を超えました。
要約すると「あなたが使っているメールソフトの受信容量が制限に達したので、メールを受信できません。もし制限を解除するにはURLをクリックしてください。」という内容です。
メールソフトの容量について
メールソフトの容量に関するお知らせがメールで届くことはありません。
それもそのはず。
容量がいっぱいであれば受信できませんからね。
使用されているメールソフトにもよりますが、使用容量は各メールソフト内で確認することができます。
Gmailの場合はウィンドウを開いてすぐ表示されますし、Outlookの場合は左上の「ファイル」をクリックすると表示されます。
対応方法
このようなメールが届いた場合、何もクリックせず、すぐ削除してください。
表示してあるURLをクリックしたり返信するとパソコンがウイルスに犯さる可能性があります。
初めて迷惑メールを受信する方は「変なメールが届いた！どうしよう…」と戸惑ってしまうかもしれません。
もし迷惑メールか分からない場合、内容の一部を検索してみましょう。
同じような事例がある場合は迷惑メールということですね。
今回も、件名の「メールボックスのクォータが超過しました」をGoogleで検索すると複数の事例が出てきたため、すぐに判断することができました。
また、メールを触り慣れてくると「あっ、これは迷惑メールだな」とすぐに判断することができるようになります。
当社でもメールのお問い合わせは受け付けておりますので、心配事や不明点があればお気軽にお問合せください！
※弊社の基本サポートをご契約頂いているお客様限ります。