自宅のデスクより。
コロナの影響で、ホームページ・国内向けネットショップ・海外向けネットショップを活用した営業強化、WEBシステムを活用した情報の共有や業務効率化に取り組むお客様が増えています。
すぐに「結果」につながらない場合も多いと思いますが、この機会に取り組み始めたことをコツコツと続けていくことがとても大切ですよね。
そんな中、3ヶ月ほど前からホームページ活用サポートをご利用頂いている金属関係のお客様(製造業)から嬉しいメッセージが到着。
・アクセス状況、目標の数字を確認
・改善点を考え、取り組むことを決める
・次回打ち合わせまでにお互いに作業を進める
基本的なことですが、↑これ↑を3ヶ月ほど続けてきたところ、お客さんから「成果(問い合わせを獲得)」の報告を頂きました。嬉しい瞬間ですね。
(もっと最高の瞬間は、受注・契約が決定したなんて報告をいただくと最高です。)
ホームページ活用をコツコツ続けて成果を共有できるって素晴らしい
こちらのお客さんとは、チャットワークというツールを使って情報を共有しています。僕をはじめ、WEB事業部のスタッフももちろん参加しています。
成果が見えてくると、お客さんもさらにやる気になってくれますね。
お客さんから報告を頂けること、喜びを共有できることが僕たちWEB事業部にとってはとても嬉しいことです。この報告頂いた成果は、もちろん社内で共有しています。
Y社長!これからもよろしくお願いします!
前回、TODOに設定した毎週の取り組み、頑張ってください!笑