「メールを使った報告業務にムダを感じているのでkintoneで改善できますか？」と、岐阜の製造業さんからお問い合わせがあったので打ち合わせに行ってきました。
まずは、「ムダ」「効率が悪い」と感じる、現在の報告業務について詳しくヒアリング。
担当者から毎日メールで送られてくる「業務報告（日報）」にムダを感じている。
「そう言えば、○○君の報告に同じような事が書かれていたな・・あれ、あのメールはどこだ？」
「報告ありがとう、コメントを返信しておいたけど・・・届いてない？読んでない？」
このように、お客さんとのやりとりも含めて毎日数十通やりとりされるメールに紛れて、大切な報告・コメントが埋もれてしまうことが頻繁にあるようでした。
そして・・・
「添付します、って書いてあったけど、ファイルが添付されていない・・・。もう１回送っておいて」
と、
さらに余計な業務が増えてしまうことも。
会社を良くするための報告業務のはずが、「手間」「面倒」を感じるイマイチ役に立たない報告業務に
これでは「会社を良くするための報告業務（日報）」のはずが、「手間」と「面倒」が重なり、報告を「見る」「読む」だけでも一苦労・・・となってしまいますね。
この製造業さんには、「メールで報告を送る」という業務を「kintoneに報告を登録する」という業務へ変えていくことで、業務のムダを改善する提案をさせて頂きます。（kintoneで解決できますね）
K社長、御社のIT活用プロジェクト、しっかりサポートさせて頂きます。まずはこの「報告業務の改善」からスタートですね。そして、大切な報告内容を社長と担当者だけのものとせず、社内全体で共有・見える化できるように業務を変えましょう。
たくさんのお土産、本当にありがとうございました！（写真は２袋ですが、もっと、もっと沢山頂いてしまいました。）
スタッフ全員で美味しく頂きます！