河田菊夫です。先日担当させてもらったSNS活用セミナー。
セミナー終了後に「個別相談会」というものがあり２名の方と打ち合わせをしました。お一人は、とあるお店のオーナーさんです。
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使えるツールはフル活用していて、すでに遠方からの新規顧客もたくさん獲得しています。
「特に言う事無し」という状態なのですが、ホームページに追加した方がいいかなと思った内容や僕が利用者として見づらかった点、知りたかった点、SNSからホームページを見に来た時に矛盾していた点などをアドバイスさせて頂きました。
そして、印象に残ったお言葉。
「今のホームページには愛着があるんですよねー。コツコツやってきたので」
深いですねー。素晴らしいですね。
もちろん、しっかり集客をしてくるホームページなので、より一層、愛着が湧きますよね。
このオーナーのように、愛着が湧くまで自社のホームページを可愛がってあげる・メンテナンスすることってとても大切ですね。なかなかこんなこと言えませんよね。
僕自身も、日々の業務で忙しいから・・・時間がないから・・・など言い訳をしてしまい、目が届いていない点がたくさんあります。
自分はもちろん、当社に相談してもらったお客さんが、ホームページに愛着が持てるようにサポートしていかないといけないなと改めて思いました。
Tさん、ありがとうございました。